Domande frequenti

Le risposte per usare duyutu nel modo giusto.

Una guida pratica divisa per situazione: chi mette a disposizione risorse, chi offre tempo, chi prende in prestito, chi opera come professionista e chi usa un'offerta professionale.

Per chi contribuisce

Metto a disposizione oggetti, attrezzature o altre utilità.

Devo pagare per pubblicare una risorsa?

No. Per mettere a disposizione una risorsa basta un account verificato. La quota annuale è uno dei modi per ottenere Yutu Points, non un requisito indispensabile per pubblicare.

Che cosa posso mettere a disposizione?

Puoi pubblicare annunci relativi ad attrezzi, utensili, accessori per casa, giardino, viaggio, pulizia, trasporto, campeggio, sport, mobilità leggera e altre utilità usate solo occasionalmente.

Che cosa non posso pubblicare?

Non sono ammessi beni illegali, rubati, contraffatti, materiali pericolosi o risorse che richiedono autorizzazioni speciali non gestibili dalla piattaforma.

Servono foto obbligatorie?

Sì. Per una risorsa materiale servono almeno 2 foto reali e leggibili. Le immagini devono mostrare la risorsa intera, lo stato generale, eventuali accessori e dettagli utili.

Come devo descrivere la risorsa?

Indica che cosa includi, eventuali difetti, accessori presenti, condizioni di utilizzo e cosa ti aspetti alla restituzione. Una descrizione chiara evita discussioni dopo.

Come vengono calcolati i punti?

Il punto di partenza è il valore approssimativo dell'usato dichiarato dal proprietario. La piattaforma propone un valore in Yutu Points per 1 giorno e mostra la progressione per più giorni.

Posso chiedere meno punti di quelli suggeriti?

Sì. Puoi scendere liberamente se vuoi rendere la risorsa più accessibile o favorire la circolazione nella comunità.

Posso chiedere più punti?

Solo entro i limiti previsti. Se il valore proposto è già stato alzato dalla piattaforma per garantire un minimo equo, l'aumento potrebbe non essere consentito.

Sono obbligato ad accettare ogni richiesta?

No. La richiesta non diventa automaticamente un prestito. Puoi valutare il profilo, la reputazione, le date richieste e le modalità pratiche prima di accettare.

Per chi offre aiuto

Metto a disposizione tempo, competenze o piccoli aiuti.

Che tipo di aiuti posso offrire?

Aiuti semplici e circoscritti: Utilizzo dello smartphone, del PC, della Wi-Fi, spesa, piccole commissioni, cura delle piante, imballaggi, montaggi semplici, aiuto nei compiti, conversazione linguistica, fotografia, accompagnamento a piedi.

Che cosa non dovrei offrire?

Evita attività rischiose, professioni regolamentate senza titolo, interventi tecnici complessi, mansioni sanitarie delicate, lavori pericolosi o prestazioni che richiedono coperture specifiche o abilitazioni.

Come si calcolano i punti per il tempo?

Il riferimento iniziale è 100 Yutu Points per 1 ora. Per ora non è previsto il frazionamento sotto l'ora, così il valore resta semplice da capire.

Posso offrire più di un'ora?

Sì, ma conviene tenere le prestazioni brevi e ben definite. Per richieste più lunghe è meglio concordare chiaramente durata, obiettivo e limiti prima di accettare.

Serve una foto?

Riteniamo che il profilo debba sempre mostrare una foto della persona, vogliamo creare una comunità di persone aperte all'incontro. Altri aspetti rilevanti sono una breve presentazione,indicare la zona di residenza, disponibilità e reputazione.

Le richieste di aiuto vengono valutate?

Le richieste insolite o poco chiare possono finire in revisione. L'obiettivo è evitare annunci ambigui o attività non adatte al circuito.

Per chi usa il circuito

Prendo in prestito una risorsa da un altro membro.

Posso cercare nel sito senza registrarmi?

Sì. Puoi esplorare gratuitamente le risorse disponibili. Per inviare una richiesta devi accedere o creare un account.

Che account serve per richiedere una risorsa?

Puoi inviare una richiesta per verificare la disponibilità anche prima della certificazione. Per concludere il noleggio servono identità certificata e Yutu Points sufficienti nel portafoglio.

Quanto bisogna versare come quota di adesione?

Per accedere a tutte le funzioni di Duyutu è prevista una quota annuale di 49 € che include 100 Yutu Points e per il primo anno aggiunge un bonus una tantum di 400 Yutu Points.

Cosa succede quando invio una richiesta?

La richiesta serve prima di tutto a verificare la reale disponibilità. I punti vengono controllati e bloccati nella fase finale, quando l'utente vuole concludere il noleggio.

Posso scegliere più giorni?

Sì. Nella scheda della risorsa puoi vedere quanto costa per 1, 2, 3, 4 o più giorni e valutare prima di inviare la richiesta.

Come mi accordo con il proprietario?

Usa la richiesta interna e la chat per lasciare traccia di date, orari, luogo, accessori, condizioni di restituzione ed eventuale cauzione.

Vedo chi è il proprietario?

Vedi il nome pubblico, la zona, il livello di verifica, il tasso di risposta, il tempo medio di risposta e i feedback disponibili. Appena la richiesta di scambio viene accettata si conosceranno il nome completo e ci si potranno scambiare ulteriori dettagli

Devo condividere subito telefono o indirizzo?

No. I dati personali non sono necessari prima dell'accettazione. La piattaforma serve proprio a gestire la fase iniziale in modo più ordinato e tracciato.

Posso segnalare un annuncio?

Sì. Ogni inserzione ò segnalata se appare impropria, non adatta, sospetta o non coerente con le regole del circuito.

Per operatori e partner

Noleggio o offro servizi come professionista.

Chi può avere un account professionale?

Attività economiche, noleggiatori, artigiani, cooperative, enti o partner locali che vogliono rendere disponibili beni, servizi e/o mettersi a disposizione come punto di scambio.

Il piano professionale ha un costo annuale?

No. Il piano professionale non prevede una quota annuale fissa, ma una commissione variabile sulle transazioni concluse attraverso la piattaforma, indicativamente tra il 10% e il 18% in base al volume degli scambi svolti su duyutu.

Le offerte professionali usano Yutu Points?

No. Le offerte professionali vengono pagate in euro attraverso la piattaforma. Gli Yutu Points restano lo strumento degli scambi tra membri della comunità.

Che verifiche servono?

Servono verifica della partita IVA, dati dell'attività, identità dell'amministratore o referente autorizzato e approvazione dello staff.

Posso sincronizzare il mio magazzino?

Sì, si può partire con caricamento manuale o file CSV. In seguito si potranno valutare integrazioni con gestionali, feed, API o sincronizzazioni periodiche.

Posso essere anche punto di scambio?

Sì. Un partner può mettere a disposizione una sede fisica come luogo di ritiro, consegna o restituzione, se le modalità operative sono chiare.

Per chi sceglie un'offerta in euro

Prendo a noleggio da un professionista.

Perché vedo offerte professionali nel catalogo?

Servono a rendere duyutu utile anche quando la comunità non ha ancora quella risorsa disponibile. Sono integrate nella ricerca, ma segnalate come professionali.

Pago con punti o in euro?

Le offerte professionali si pagano in euro. Prima di confermare devi vedere prezzo, durata, condizioni e soggetto che eroga il servizio.

La piattaforma trattiene una commissione?

Sì, sulle transazioni professionali è prevista una fee variabile, indicativamente tra il 10% e il 18% in base al volume degli scambi svolti su duyutu. Per l'utente il costo del noleggio viene sempre mostrato in modo chiaro prima del pagamento.

Le regole sono uguali agli scambi tra utenti?

La logica di fiducia, reputazione e tracciamento resta utile, ma il rapporto economico è diverso: il professionista opera come soggetto commerciale.

Posso lasciare un feedback?

Sì. Anche le esperienze con professionisti e partner dovrebbero generare feedback, per aiutare gli altri utenti a scegliere meglio.

Cosa succede se c'è un problema?

La richiesta, il pagamento e le comunicazioni rimangono tracciati. In caso di contestazione, lo staff può usare questi elementi per ricostruire la situazione.

Regole comuni

Yutu Points, sicurezza, reputazione e responsabilità.

Che cosa sono gli Yutu Points?

Sono il valore interno del circuito. Li usi per richiedere risorse da altri membri e li guadagni quando metti a disposizione qualcosa di utile.

Gli Yutu Points sono convertibili in denaro?

No. Non sono una moneta, non sono rimborsabili e non possono essere incassati. Hanno valore solo dentro il circuito duyutu.

Perdo i punti se non li uso?

No. I punti non si perdono: possono essere usati fin quando l'account resta attivo e abilitato all'uso del circuito.

Come funziona il referral?

Ogni membro privato ha un codice invito. Se un nuovo utente si iscrive con quel codice e diventa attivo pagando la prima quota annuale, il presentatore riceve 200 Yutu Points.

Che livelli account esistono?

Verificato che consente di offrire risorse, Certificato per usare pienamente il circuito e Professionale per operatori con pagamenti in denaro.

Quando serve la verifica identità?

Serve per acquisire il livello di utente Certificato e accedere alle funzioni complete. Per risorse di valore elevato o casi particolari può essere richiesta una verifica più forte.

Come verificate la correttezza degli utenti?

Dopo uno scambio concluso, le parti possono valutarsi reciprocamente. Contano sia il comportamento di chi presta sia quello di chi riceve.

Chi controlla gli annunci?

La piattaforma può usare controlli automatici, segnalazioni degli utenti e revisione manuale per bloccare contenuti non adatti o rischiosi.

Come vengono gestite le contestazioni?

La piattaforma non può certificare materialmente ogni consegna, ma usa una procedura tracciata con chat, stato delle richieste, conferme di onsegna e restituzione, feedback degli utenti per ridurre ambiguità e aiutare lo staff.